Gérard Derks
vertelde op 22 juli 2018 om 15:13 uur
Sinds een paar dagen verloopt het bekijken en downloaden van scans (van notariële en rechterlijke archieven) uiterst traag: meer dan een halve minuut per scan. Bladeren door een gescand inventarisnummer is daardoor niet meer goed mogelijk.
Vaak lukt het helemaal niet en verschijnt de boodschap: "Service Unavailable. The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later." Maar dat later opnieuw proberen levert momenteel geen enkele verbetering.
Zijn er meer gebruikers met dit probleem?
@ BHIC: Ligt het inderdaad aan de capaciteit van de server? (Zoals ook bij het Gelders Archief het geval is/was) En zo ja, komt er dan binnenkort een oplossing? Er is nu eigenlijk niet meer fatsoenlijk mee te werken.
Gérard, je geeft net even te weinig informatie.
Wat is bijv. je download snelheid?
Doe de test op: http://www.speedtest.net/
Wat is jouw resultaat? (Bij mij is dat 26 Mbps).
En wat is precies de scan die je probeert te bekijken/downloaden.
Geef eens een link naar zo'n scan.
Scans zijn vaak grote bestanden en dat kost seconden, niet halve minuten.
Gérard Derks
zei op 22 juli 2018 om 16:42
Met de downloadsnelheid van mijn pc is niets mis (206.52 Mbps). Bovendien is het probleem er pas sinds vrijdag, terwijl er tot dan toe nooit iets aan de hand was.
De website van het Gelders Archief geeft al enkele maanden geregeld dezelfde problemen. Daar heeft men mij desgevraagd gemeld dat de capaciteit van de externe server tekort schiet bij te grote belasting. Het lijkt erop dat dit probleem nu ook bij het BHIC aan de orde is.
Probeer bijvoorbeeld maar eens te bladeren door scans van het notarieel archief van Grave, inventarisnummer 7128.1 .
Maria Verbroekken
zei op 22 juli 2018 om 17:08
Ik ervaar dit zelfde probleem bij zoekjestamboom/RHCe. Kan daar ook bijna geen doop-, begraaf en andere scans downloaden. Servers last van het warme weer??
HenkD
zei op 22 juli 2018 om 17:27
Okay, duidelijk.
Heb 20 scans van 7128.1 opgevraagd. Resultaat: 15 keer binnen 2 seconden, 2 x duurde 6 seconden. En 3 x Service Unavailable.
Kan wel aan de servers liggen, maar dan moet je verschil merken als je deze websites benadert op spitstijden of andere momenten?
Gérard Derks
zei op 22 juli 2018 om 17:37
Heb zojuist (hetzelfde inventarisnummer) ook nog eens opnieuw getest. Het gaat nu beduidend sneller dan eerder vanmiddag, gisteren en vrijdagavond...... (Zul je altijd zien....)
Zou de overbelasting ook te maken kunnen hebben met momenten dat grote aantallen scans worden toegevoegd? Of staat dat los van elkaar?
HenkD
zei op 22 juli 2018 om 17:54
Tsja, we hebben nu de Formule 1 en de finish van de Tour de France.
En hopelijk zitten er nu ook veel mensen te genieten op een terrasje, hier in NL of elders in de wereld. Wellicht nog een eindexamenfeestje van een kleinkind.
Dus het zou niet druk moeten zijn op de diverse servers. Maar ik kan zo maar vermoeden dat diezelfde servers (en hun capaciteit) niet de eerste prio zijn van de diverse instellingen.
Tenslotte gooide Family Search als eerste zoekakten.nl eruit om dezelfde capaciteitsproblemen.
Het toevoegen van grote aantallen scans mag geen invloed hebben op de performance van een server. Het is een achtergrond gebeuren en zal geen invloed hebben op responcetijd.
HenkD
zei op 22 juli 2018 om 18:10
Wat ik nog wilde toevoegen is dat ik regelmatig de cookies opruim. Nou, eigenlijk elke dag.
Cookies zijn op den duur een enorme recource-hog.
(Belangrijke cookies laat ik wel staan uiteraard).
Gérard Derks
zei op 22 juli 2018 om 22:20
Wederom niet vooruit te branden ........ en daarna de bekende foutmelding: Service Unavailable etc.
De opleving van het einde van de middag was helaas van erg korte duur.
Mariët Bruggeman
bhiczei op 23 juli 2018 om 19:17
Bedankt voor jullie opmerkingen; toevallig had ik vandaag dezelfde foutmelding. Ik ga het morgen meteen voorleggen aan mijn collega's van ICT. Ik hou jullie op de hoogte.
Gérard Derks
zei op 24 juli 2018 om 13:08
Ter info: ook vandaag dezelfde problemen. Even snel een notariële akte opzoeken (waarvan de link naar de scans bij de regesten alleen naar het inventarisnummer linkt en niet naar de precieze akte zelf) is op deze manier ondoenlijk geworden.
Mariët Bruggeman
bhiczei op 24 juli 2018 om 15:30
Beste allemaal, ik heb net contact gehad met de firma De Ree, het bedrijf wat voor ons de scans opslaat en in staat stelt om ze te tonen op onze website: “Er lijkt een storing te zitten in een van de glasvezel verbindingen tussen de opslagsystemen. Dit levert zo af en toe problemen op met het tonen van de plaatjes”.
Ze gaan er zo gauw mogelijk aan werken en hopen het deze week te kunnen herstellen.
Sorry voor de overlast, ik hou jullie op de hoogte als ik meer weet.
Gérard Derks
zei op 25 juli 2018 om 21:35
Mariët, dank voor de update.
Vanavond overigens geen problemen meer ondervonden!
