skip naar content skip naar hoofdnavigatie spring naar service navigatie
sluit
Hulp nodig?

Chat is online op maandag t/m vrijdag van 10.00 - 16.00 uur en van 19.00 - 22.00 uur.

Op dit moment zijn we offline. Je kunt je vraag stellen via e-mail of WhatsApp: 06-12887717 (alleen berichtjes)

Meer informatie over de chat-service? Klik hier

Online op dit moment

Stel je vraag

Saskia Green
Saskia Green Bhic
Menu
sluit
Hulp nodig?

Chat is online op maandag t/m vrijdag van 10.00 - 16.00 uur en van 19.00 - 22.00 uur.

Op dit moment zijn we offline. Je kunt je vraag stellen via e-mail of WhatsApp: 06-12887717 (alleen berichtjes)

Meer informatie over de chat-service? Klik hier

Online op dit moment

Stel je vraag

Saskia Green
Saskia Green Bhic

Whatsappen met het BHIC

Margot America
Margot America Bhic
3 september 2015
WhatsApp is dé manier om berichten en foto's naar familie, vrienden en kennissen te versturen. Sinds kort is het ook mogelijk om met het BHIC te whatsappen: 06-12887717

BHIC archief foto

WhatsApp is vandaag de dag dé manier om via je mobieltje snel berichten en foto's naar familie, vrienden en kennissen te versturen. Niet vreemd dus dat steeds meer dienstverlenende instellingen bereikbaar zijn via WhatsApp. Sinds kort is het ook mogelijk om met het BHIC te whatsappen: 06-12887717.

Het gaat om een proef. Christian van der Ven, coördinator digitale dienstverlening en innovatie, legt uit: "Sinds eind juni hebben we op kleine schaal de mogelijkheden van WhatsApp binnen onze dienstverlening getest en de eerste vragen van klanten beantwoord. Er werden bijvoorbeeld vragen gesteld over het inzien van een bouwtekening of een tip voor stamboomonderzoek. De eerste reacties op deze nieuwe service zijn erg positief, we rollen onze WhatsApp service daarom nu breder uit."

Het BHIC is natuurlijk gewoon bereikbaar via telefoon en e-mail. Daarnaast is het BHIC uniek in de manier waarop ook forums en chat worden ingezet. Waarom dan nóg een extra kanaal? Christian: "WhatsApp heb je overal en altijd letterlijk bij de hand, je stuurt er gemakkelijk urls en afbeeldingen mee door, ook als we offline zijn kun je een berichtje achterlaten, en er zijn nog bijna 10 miljoen andere redenen om WhatsApp te gaan gebruiken. Dat is namelijk het aantal smartphones in Nederland waarop WhatsApp is geïnstalleerd. Het moet toch gek lopen, willen daar niet een paar gebruikers tussen zitten die een vraag hebben over de geschiedenis van Brabant of hun Brabantse wortels."

Het BHIC verwacht dat bezoekers deze nieuwe vorm van communiceren met de archiefdienst steeds beter zullen weten te vinden. "Net als met chat zal gaandeweg blijken op welke momenten en met welke vragen het handig is of niet. Onze chat service, die we samen met collega's van het Regionaal Archief Tilburg aanbieden, is dit jaar al meer dan 1.400 keer gebruikt. Wie weet wordt whatsappen met het BHIC net zo'n succes?!"

Foto: Communiceren anno 1993, een telefoniste bedient op de telefooncentrale gelijktijdig twee telefoons, met naast haar de computer (fotograaf onbekend, collectie BHIC, fotonr. 1608-005897)