skip naar content skip naar hoofdnavigatie spring naar service navigatie
sluit
Hulp nodig?

Chat is online op maandag t/m vrijdag van 10.00 - 16.00 uur en van 19.00 - 22.00 uur.

Op dit moment zijn we offline. Je kunt je vraag stellen via e-mail of WhatsApp: 06-12887717 (alleen berichtjes)

Meer informatie over de chat-service? Klik hier

Online op dit moment

Stel je vraag

Mariët Bruggeman
Mariët Bruggeman Bhic
Menu
sluit
Hulp nodig?

Chat is online op maandag t/m vrijdag van 10.00 - 16.00 uur en van 19.00 - 22.00 uur.

Op dit moment zijn we offline. Je kunt je vraag stellen via e-mail of WhatsApp: 06-12887717 (alleen berichtjes)

Meer informatie over de chat-service? Klik hier

Online op dit moment

Stel je vraag

Mariët Bruggeman
Mariët Bruggeman Bhic

Tijdelijk technisch probleem bij gebruik van asterisk (*) in zoekfuncties voor stamboomonderzoek

Tessel Vleeskens
Tessel Vleeskens bhic vertelde op 20 januari 2021 om 11:19 uur
Beste lezers,

Momenteel ervaren wij een probleem met het gebruik van de asterisk (*) in de zoekfuncties voor stamboomonderzoek. Bij gebruik van meerdere asterisken in één zoekopdracht worden soms geen resultaten getoond, ook als deze er wel zijn. Verschillende gebruikers van de database hebben ons hier ook per e-mail en chat op geattendeerd met goede voorbeelden waarmee wij dit probleem kunnen onderzoeken.

Helaas kunnen wij dit technische probleem niet zelf oplossen. Wij hebben hierover contact opgenomen met de aanbieder van de database en er wordt gewerkt aan een oplossing. Door de technische complexiteit van het probleem kan dit echter enige tijd duren.

Mocht je dit ervaren, dan kan het helpen om de zoekopdracht in verschillende browsers uit te voeren (zoals firefox, chrome, safari, edge, opera).

We hopen dat dit snel is opgelost en houden je op de hoogte.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groeten,
Tessel Vleeskens (webmaster BHIC)

Reacties (12)

clericus.nl
clericus.nl zei op 20 januari 2021 om 19:04
Had dit probleem ook al bij Salha gezien. Zelfde systeem toch ?
Tessel Vleeskens
Tessel Vleeskens bhic zei op 20 januari 2021 om 19:19
Ja, dat klopt. Volgens mij gebruiken zij hetzelfde systeem. Het kan dus inderdaad zo zijn dat zich daar hetzelfde probleem voordoet.

Groeten,
Tessel
Tessel Vleeskens
Tessel Vleeskens bhic zei op 15 februari 2021 om 10:47
Update:
De oplossing van het probleem met het gebruik van meerdere jokertekens in een zoekopdracht zal nog iets langer duren. De aanbieder van de database is er inmiddels achter waar dit aan ligt en werkt aan een oplossing. Helaas is dit technisch vrij ingewikkeld, waardoor er nog wat meer tijd voor nodig is.
Zodra zicht is op de termijn dat dit probleem verholpen zal zijn, zal ik een nieuwe update geven op dit forum. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Jan zei op 8 april 2021 om 17:17
Hallo,

het probleem is niet de jokertekens.

ik probeer

kind=maria
vader=petrus

en geen resultaten

het lijkt niet te werken bij twee personen
Mariët Bruggeman
Mariët Bruggeman bhic zei op 9 april 2021 om 13:19
Bedankt voor je bericht Jan. Ik heb ook even jouw zoekvraag 'nagedaan'.
Bij de eerste persoon ingevuld 'voornaam Maria', 'rol kind'.
Bij de tweede persoon ingevuld 'voornaam Petrus' 'rol vader'.
En krijg deze resultaten: https://www.bhic.nl/memorix/genealogy/search/persons?sa=%7B%22person_1%22:%7B%22search_t_voornaam%22:%22maria%22,%22search_s_type_title%22:%22kind%22%7D,%22person_2%22:%7B%22search_t_voornaam%22:%22petrus%22,%22search_s_type_title%22:%22vader%22%7D%7D
Zou je nog eens willen kijken of dit is wat je bedoelt?
Jan zei op 9 april 2021 om 13:21
De ene keer wel de andere keer niet - maar dat is ook met de jokertekens...

Soms een aantal keren opnieuw zoeken en dan heb je wel de gegevens...
Max zei op 9 april 2021 om 13:55
Dit probleem was mij ook al opgevallen. Als je bijv. eerst zoekt op alleen Pe* = vader, en daarna een tweede persoon toevoegt, krijg je geen resultaten meer, ongeacht of je dan Maria of M* invoert. Met de zoekopdracht Pe*=vader en M*=moeder krijg ik ook helemaal geen resultaat.
Mariët Bruggeman
Mariët Bruggeman bhic zei op 9 april 2021 om 15:49
Het probleem van het zoeken met de * bij twee velden was inderdaad bekend, maar Jan had een zoekvraag zonder *. Die zouden dus gewoon moeten werken, maar ik begrijp dat dat niet altijd het geval is. Dat ga ik nog even doorgeven.
Tessel Vleeskens
Tessel Vleeskens bhic zei op 13 april 2021 om 08:00
Inmiddels zijn we erachter wat de oorzaak is van het probleem. Dit is inderdaad niet het gebruik van jokertekens zoals de asterisk in een zoekopdracht, maar komt door de hoeveelheid data die verzameld moet worden.
Bij zoekopdrachten met een te groot aantal resultaten kan dit niet binnen de gestelde tijd getoond worden. De zoekmachine loopt dan stuk en geeft weer dat er geen resultaten zijn. Helaas is een oplossing voor dit probleem niet zo makkelijk gevonden.
We zijn hierover in gesprek met het bedrijf achter onze database. Zodra zicht is op de termijn dat dit probleem verholpen zal zijn, zal ik een nieuwe update geven op dit forum. Onze excuses voor het ongemak.
Tessel Vleeskens
Tessel Vleeskens bhic zei op 16 september 2021 om 16:08
Het probleem met het gebruik van jokers/wildcards in zoekopdrachten is onlangs verholpen.
Het heeft een hele tijd geduurd voordat de leverancier van onze database erachter was waar dit probleem door werd veroorzaakt. En ook het vinden van een oplossing hiervoor bleek ingewikkelder dan gedacht. Gelukkig zijn we er inmiddels uit en is de oplossing ingebouwd in het systeem.
Jokers kunnen weer gewoon gebruikt worden in zoekopdrachten in onze database.
Heb je nog vragen of opmerkingen, schroom niet ze te stellen.
Hartelijke groeten,
Tessel
clericus.nl
clericus.nl zei op 16 september 2021 om 18:54
Hartelijk dank Tessel voor de melding, Heeft wel even geduurd voor het kind geworpen was.
Maar ja duurt ook 9 maanden :) haha.

Indien de joker tekens als * of ? of ~ nog problemen geven zullen we het zeker weer melden.
Norah zei op 16 september 2021 om 19:48
Tessel, wel bedankt voor de genomen moeite!
Mvg.

Reageer op dit verhaal

Heb je al een account? Log in met je gegevens.

Heb je nog geen account? Plaats zonder inloggen, of Registreer een account

Help spam voorkomen en los de volgende som op: