skip naar content skip naar hoofdnavigatie spring naar service navigatie
sluit
Hulp nodig?

Chat is online op maandag t/m vrijdag van 10.00 - 16.00 uur en van 19.00 - 22.00 uur.

Op dit moment zijn we offline. Je kunt je vraag stellen via e-mail of WhatsApp: 06-12887717 (alleen berichtjes)

Meer informatie over de chat-service? Klik hier

Online op dit moment

Stel je vraag

Lisette Kuijper
Lisette Kuijper Bhic
Menu
sluit
Hulp nodig?

Chat is online op maandag t/m vrijdag van 10.00 - 16.00 uur en van 19.00 - 22.00 uur.

Op dit moment zijn we offline. Je kunt je vraag stellen via e-mail of WhatsApp: 06-12887717 (alleen berichtjes)

Meer informatie over de chat-service? Klik hier

Online op dit moment

Stel je vraag

Lisette Kuijper
Lisette Kuijper Bhic

Zoeken in bevolkingsregisters lukt niet

theo vertelde op 18 oktober 2021 om 10:48 uur
Ik kan al een paar dagen niet zoeken in de bevolkingsregisters in de index van BHIC. Zelfs een naam als Jansen geeft nul treffers. Wat is er aan de hand?

Reacties (37)

Egbert zei op 18 oktober 2021 om 12:06
Ook zoeken in Memories van Successie werkt niet.
Jeanne1 zei op 18 oktober 2021 om 12:58
Ik heb daarmee nog geen problemen ondervonden.
Mariët Bruggeman
Mariët Bruggeman bhic zei op 18 oktober 2021 om 14:30
Bedankt Theo, Egbert en Jeanne1, voor het melden hiervan. Er werkt iets inderdaad niet helemaal goed.
Ik heb het, naar aanleiding van een chatvraag van vanmorgen, meteen gemeld bij mijn collega. Ik hoop dat er snel meer duidelijkheid hierover komt.
We houden jullie in ieder geval op de hoogte.
Tessel Vleeskens
Tessel Vleeskens bhic zei op 19 oktober 2021 om 11:10
Beste Theo en Egbert,

Kunnen jullie aangeven welke zoekopdrachten je hebt gebruikt en wat er precies mis gaat? Dan kan ik het probleem beter reproduceren en onderzoeken.
Zoeken naar 'Jansen' in de bevolkingsregisters levert bij mij namelijk wel resultaten op.

Alvast bedankt en vriendelijke groeten,
Tessel
Maurice Roefs zei op 19 oktober 2021 om 12:08
Het is een grote variëteit aan 'zoekproblemen' die zich voordoen. Wat geschreven wordt, herken ik ook. Of geen zoekresultaten, of juist heel vaal zoekresultaten. En, in dat laatste geval, vaak niet sorteerbaar op (voor)naam, datum of plaats.

Ik heb bijvoorbeeld geprobeerd om eens de cache te legen, of de browsegeschiedenis. Om te kijken of wat er in het geheugen op de pc zit wellicht in de weg zou staan aan een goede werking van de site. Dat heeft geen enkel resultaat gehad.

Ik gebruik zelf standaard Google Chrome als browser, het gebruik van andere browsers als Microsoft Edge, Firefox of Avast secure browser leidt niet tot andere resultaten.
theo zei op 19 oktober 2021 om 12:16
Tessel,

Ik zoek bijvoorbeeld Johannes (van) Nuland in de bevolkingsregisters. Bij BHIC nul treffers. Langs een omweg kom ik er toch wel achter (via wiewaswie), maar bij BHIC is het gemakkelijker zoeken.
Jeanne1 zei op 19 oktober 2021 om 12:31
Als ik Johannes van Nuland, BR, als zoekterm invoer bij Stamboom krijg ik ruim 1000 treffers, maar daaronder zijn ook veel andere Johannessen met de plaats Nuland.
Als ik Johannes (van) Nuland, BR, invoer bij uitgebreid zoeken krijg ik 0 treffers.
Egbert zei op 19 oktober 2021 om 14:38
Ik vink Memorie van Successie aan en vul dan om het even wat voor achternaam in. Het resultaat blijft hetzelfde": 0 hits.

Zowel met firefox als met edge geen resultaat.
Jeanne1 zei op 19 oktober 2021 om 14:43
Ik werk met Safari
Egbert zei op 19 oktober 2021 om 15:04
Ik heb het ook geprobeerd bij het aanvinken van registratie bevolkingsregister. Geen resultaat ongeacht wat voor naam je invoert.
Tessel Vleeskens
Tessel Vleeskens bhic zei op 19 oktober 2021 om 15:12
Beste Theo en Jeanne,

Ik zie dat de naam Johannes (van) Nuland alleen treffers geeft in BS en DTB. Op wiewaswie komen er inderdaad wel resultaten uit BR. Ik ben er nog niet achter hoe dit kan, maar zal dit verder gaan onderzoeken. Ik kom binnenkort bij jullie terug met meer info en hopelijk een oplossing.

Egbert, ik heb hetzelfde geprobeerd maar bij mij komen er wal resultaten uit. Kun je mij de url sturen die boven in je scherm staat? Dan kan ik je exacte zoekopdracht nabootsen, want msschien zie ik iets over het hoofd.

Maurice, wat vervelend dat je zoveel problemen met zoeken in onze databases hebt ondervonden. Meld dit vooral bij ons, dan kunnen we er iets aan doen.
De afgelopen tijd hebben we wat problemen gehad met Datum- en Plaatsvelden in DTB, en daarnaast is er eerder een probleem geweest met het gebruik van jokers/wildcards in zoekopdrachten. Al deze problemen zouden nu moet zijn opgelost.
Als er toch nog iets mis gaat in je zoekopdracht (anders dan bovenstaande in BR of MvS), dan hoor ik dat graag en ga ik er mee aan de slag.

Groeten,
Tessel
Jeanne1 zei op 19 oktober 2021 om 15:30
Ik krijg bij Johannes van Nuland op BHIC Stamboom wél treffers in bevolkingsregisters.
Jeanne1 zei op 19 oktober 2021 om 15:31
Egbert, lukt het ook niet als zoekt bij Stamboom?
Tessel Vleeskens
Tessel Vleeskens bhic zei op 19 oktober 2021 om 16:14
Jeanne, heb jij voor mij de link waarmee je wel treffers krijgt op bhic.nl bij Johannes van Nuland in bevolkingsregisters?
Ik krijg nog steeds 0 treffers.

Alvast bedankt!
Tessel Vleeskens
Tessel Vleeskens bhic zei op 19 oktober 2021 om 16:18
Hoi Egbert,

Er is inderdaad iets raars aan de hand bij Memories van Successie. Als je Hendriks invult in het bovenste zoekveld krijg je wel resultaten, maar als je Hendriks invult in het veld 'Achternaam' krijg je geen resultaten.
Voor nu raad ik je dus aan om even te zoeken via het bovenste veld. En daarna pas MvS aan te vinken. Op die manier lukt het nu wel.

Ik zal contact opnemen met het bedrijf achter onze database, zodat zij dit onderzoeken. De ervaring leert echter dat dit niet altijd direct opgelost is. Ik hou je op de hoogte.

Groeten,
Tessel
Jeanne1 zei op 19 oktober 2021 om 16:35
Ik geef het op.
Egbert zei op 19 oktober 2021 om 16:43
@Tessel

Dat werkt inderdaad wel. Zo kom ik toch bij wat ik zocht. En dat werkt op die manier ook bij bevolkingsregisters.

Voorheen werkte het wel om het naamveld te gebruiken.

Alvast bedankt voor deze oplossing!
Maurice Roefs zei op 19 oktober 2021 om 17:24
Een eerste poging door te zoeken via 'Alle velden' stemt mij op dit moment hoopvol.
Ook is het mogelijk om te sorteren op naam, datum, type akte etc.
@Tessel > dank voor deze tip
Tessel Vleeskens
Tessel Vleeskens bhic zei op 19 oktober 2021 om 18:03
Jeanne, dankjewel voor het doorsturen van de link. (ik kan hem gewoon kopiëren en plakken, dus helemaal goed ;-)

Er lijkt een probleem te zijn met het gebruik van Naam-velden. Hierdoor komen zowel in Memories van Successie als bij Bevolkingsregisters geen treffers bij zoekopdrachten waarbij het achternaamveld is gebruikt.

Ik raad aan om voor nu zoekopdrachten uit te voeren via het algemene zoekveld en daarna de juiste aktesoort aan te vinken. Ondertussen neem ik contact op met het bedrijf dat deze database heeft gebouwd zodat dit zsm wordt opgelost.
Tessel Vleeskens
Tessel Vleeskens bhic zei op 20 oktober 2021 om 14:58
Beste allen,

Ik heb contact gehad met de leverancier van onze genealogie-database over bovenstaande problemen.

Na een update zijn er wat onverwachte bijwerkingen opgetreden. Tijdens het oplossen daarvan zijn er problemen ontstaan bij de uitgebreid zoeken functie, die daardoor niet goed meer werkt. Het bedrijf is op dit moment bezig om er zo snel mogelijk voor te zorgen dat het uitgebreid zoeken weer op orde is. De verwachting is dat voor het weekend alle velden onder uitgebreid zoeken weer naar behoren werken.

Ook met het sorteren van sommige personen in de database treedt er hier en daar een issue op. Dit is lastiger om recht te zetten en duurt daarom iets langer. Dit zal in de loop van volgende week verbeterd worden.

Groeten,
Tessel
Mariët Bruggeman
Mariët Bruggeman bhic zei op 22 oktober 2021 om 11:24
Beste forumleden, het probleem met het zoeken in de bevolkingsregisters en de memories schijnt verholpen te zijn. Ik heb in ieder geval tests gedaan en die werken gelukkig. Zouden jullie het ook nog eens willen proberen met jullie zoekvragen? Alvast dank.
theo zei op 22 oktober 2021 om 11:55
Mariët,

De gegevens, die ik wilde hebben uit bevolkings- en gevangenisregisters kan ik nu weer vinden. Hartelijk dank voor alle moeite en zeker ook een pluim voor Tessel.
Egbert zei op 22 oktober 2021 om 12:23
Zoeken in het naamveld werkt nu weer. Dank voor het oplossen.
Jeanne1 zei op 22 oktober 2021 om 12:27
Ik werk niet zo vaak met uitgebreid zoeken.

Als ik in het bovenste veld Johannes van Nuland invoer en BR selecteer krijg ik 1031 treffers, waaronder veel mensen uit Nuland die een andere achternaam dan van Nuland hebben.

Als ik bij eerste persoon invul en BR selecteer:
Achternaam: van Nuland
Voornaam: Johannes
krijg ik 0 treffers

Als ik bij eerste persoon invul en BR selecteer:
Achternaam: Nuland
Voornaam Johannes
krijg ik 197 treffers
Egbert zei op 22 oktober 2021 om 12:33
@Jeanne

Die 0 treffers ligt aan het invullen van het voorvoegsel "van" in het achternaamveld.
Jeanne1 zei op 22 oktober 2021 om 13:45
@Egbert

Ja, dat dacht ik al.
Mariët Bruggeman
Mariët Bruggeman bhic zei op 22 oktober 2021 om 13:59
Die pluim ga ik doorgeven hoor ! Fijn om te horen.
Tessel Vleeskens
Tessel Vleeskens bhic zei op 26 oktober 2021 om 09:27
Fijn om te zien dat alles weer werkt. Mocht iemand nog iets tegenkomen dat niet werkt zoals het hoort, schroom niet om aan de bel te trekken.

Groeten,
Tessel
Norah zei op 26 oktober 2021 om 16:57
Nou daar komt het dan, de chronologische volgorde werkt niet naar behoren. Het loopt door elkaar. Had ik gisteravond al last van.
b.v. Heijnen Beers
Mvg.
Norah zei op 26 oktober 2021 om 17:00
Tessel, sorry, het gaat niet om de bevolkingsregisters, het is meer algemeen.
Max zei op 26 oktober 2021 om 20:16
Dat viel mij ook al op toen ik laatst (eind vorige week) aan het zoeken was naar akten van Hendrikus van Rulo in Liempde na 1870. Ik krijg dan een lijst - gesorteerd op datum - waarin eerst de akten van de BS worden vermeld (in dit geval tussen 1870 en 1942) en pas daarna de vermeldingen in het bevolkingsregister (allemaal op datum 06-04-1872). Gisteren leek dit probleem even verholpen, maar vandaag weer niet. Voor een enkele persoon zoals in mijn voorbeeld is het niet zo'n probleem, maar ik kan mij voorstellen, dat dat voor wat gecompliceerdere zoekopdrachten wel lastig is.
Max zei op 26 oktober 2021 om 20:28
Ik zag net, dat mijn probleem uit zichzelf verdween, toen ik van 100 hits per pagina terugschakelde naar 50 hits p.p., maar ik kan die truc alleen reproduceren als ik eerst de hele pagina ververs.
Lisette Kuijper
Lisette Kuijper bhic zei op 27 oktober 2021 om 10:52
Bedankt voor jullie reacties, Norah en Max. Ik zie het nu ook; eerst worden de resultaten uit de Burgerlijke Stand weergegeven en vervolgens die van het Bevolkingsregister, ook al wil je sorteren op datum. Mijn collega Tessel gaat hiermee aan de slag, wordt vervolgd!
Norah zei op 27 oktober 2021 om 11:29
Het begint zo zijn eigen leven te leiden:)

Reageer op dit verhaal

Heb je al een account? Log in met je gegevens.

Heb je nog geen account? Plaats zonder inloggen, of Registreer een account

Help spam voorkomen en los de volgende som op: